TROCAS E DEVOLUÇÕES
Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser devolvidos em caso de desistência da compra ou produto com defeito. O cliente poderá solicitar a desistência ou troca por defeito do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para trocar um produto é necessário que você comunique nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@jonha.com.br, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado.
Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser trocados por outro produto disponível. O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Só não poderão ser trocados os produtos em promoção.
Para qualquer solicitação, o cliente deverá entrar com contato com a Bakedbrain, através do email bakedbrain.br@gmail.com, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado.
O cliente fica responsável por encaminhar a mercadoria em sua embalagem original e sem indícios de mau uso. Havendo indícios de mau uso do produto a Baked fica isenta de aceitar a solicitação da devolução do produto.
O produto deve ser enviado através da mesma opção escolhida na realização do pedido e os custos são de responsabilidade do cliente.